賽摩線上服務微平臺小程序主要為客戶提供線上服務與支持，客戶可以通過此小程序的各項功能解決在維護我公司產品中遇到的各種問題。

         正確的打開方式：掃碼進入小程序

        小程序主體界面清晰、簡單，便于操作，四大功能模塊涵蓋客戶日常遇到的所有問題及解決方法，圖片、文字、視頻、留言等多種形式幫助客戶更快更好的解決產品及現場問題。

        一、在線咨詢

        服務熱線：點擊即可撥打公司400熱線；

        在線咨詢：點擊即可彈出微信對話框實現在線溝通；

        預約服務：鏈接到表單，有需要的填寫表單提交后安排售后聯系。

        二、視頻搜索

        搜索框：輸入要搜索的內容即可查找到相關的視頻結果。

        三、服務中心

        視頻中心：包含產品安裝與調試、儀表常用操作、產品新技術應用以及企業形象宣傳四個欄目，點擊需要查看的視頻即可在線播放。

        下載中心：包含儀表說明書、產品（成套）說明書、圖紙申請、樣本畫冊四個欄目，主要為客戶提供線上電子版說明書的支持，避免客戶紙質版丟失導致無法操作的情況。

        常見問題：包含維護常用操作、知識庫以及故障排除，直接點擊欄目標題即可跳轉到相關欄目列表，默認只顯示標題列表，點擊標題后面的下箭頭即可查看問題答案。備品備件：備品備件采購、查詢與認知 。

        備品備件：包含備件采購、備件清單查詢、備件偽查、常用備件四個欄目，主要為客戶提供線上的備件采購查詢等服務。

        賽摩線上服務微平臺小程序后續會根據客戶在使用過程中的反饋持續增加更多的子功能模塊和資料庫，確保能夠在線解決客戶在產品購買、安裝、維保、故障處理等過程中遇到的問題，有效的節約客戶的時間，提高公司的服務效率 。

         更多功能敬請期待！！